Observe PRO

Optimale Systemintegrität mit dem Observe PRO Paket

Das Observe PRO Paket bildet den Grundpfeiler der prooffice IT Services. Es ermöglicht eine umfassende Überwachung Ihres Dokumentenmanagementsystems im Hinblick auf auftretende Fehler und bietet die Chance zur Fehlerbehebung, noch bevor Sie als Nutzer diese bemerken. Diese proaktive Herangehensweise dient dazu, Ausfallzeiten des Systems erheblich zu minimieren.

Die Einrichtung eines effizienten Überwachungssystems für Ihr DMS ist von entscheidender Bedeutung, um eine reibungslose Funktionalität sicherzustellen. Durch kontinuierliche Überwachung werden potenzielle Störungen oder Unregelmäßigkeiten frühzeitig erkannt, was eine zeitnahe Intervention ermöglicht. Dies trägt nicht nur zur Vermeidung von Systemausfällen bei, sondern gewährleistet auch eine kontinuierlich hohe Leistungsfähigkeit.

Die Vorteile eines solchen Überwachungssystems liegen darin, dass es eine proaktive Fehlererkennung ermöglicht, noch ehe diese sich auf den normalen Betrieb auswirken können. Dies trägt dazu bei, dass Ihr DMS stets zuverlässig arbeitet und potenzielle Probleme im Keim erstickt werden, bevor sie größere Auswirkungen entfalten können.

Insgesamt fungiert das Observe PRO Paket als unverzichtbarer Schutzschild für Ihr Dokumentenmanagementsystem, indem es nicht nur für eine frühzeitige Fehlererkennung sorgt, sondern auch die Möglichkeit zur raschen Fehlerbehebung bietet. Damit wird sichergestellt, dass Ihr System stets in optimaler Verfassung ist und Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert werden.

Übersicht der überwachten Indikatoren und enthaltenen Diensten:

Indikator / Dienst

Observe PRO

Observe PRO Plus

Auslastung der Server Festplatten

Funktion der Server Festplatten

Auslastung der Server CPUs

Auslastung des Server Arbeitsspeichers

Überwachung der installierten ELO Dienste

Dienstleistungskontingent zur Fehlerbehebung

Übersicht der überwachten Indikatoren und enthaltenen Diensten:

Indikator / Dienst

Auslastung der Server Festplatten

Funktion der Server Festplatten

Auslastung der Server CPUs

Auslastung des Server Arbeitsspeichers

Überwachung der installierten ELO Dienste

Dienstleistungskontingent zur Fehlerbehebung

Die technische Realisierung erfolgt mithilfe eines Clients, der auf dem ELO Server installiert wird, welcher wiederum durch die prooffice eingerichtet wird. Nach der erfolgreichen Inbetriebnahme werden die gewünschten Statusinformationen automatisch und sicher an die prooffice Vertriebs GmbH übermittelt.

Im Falle eines auftretenden Fehlers wird zunächst die prooffice Consulting Abteilung aktiv und nimmt Kontakt zu Ihnen auf, um auf den festgestellten Fehler hinzuweisen. Im Anschluss haben Sie die Möglichkeit, selbst die Fehlerbehebung zu übernehmen oder die prooffice mit der Beseitigung des Fehlers zu beauftragen.

Wir bieten Ihnen gerne an, proaktiv alle auftretenden Fehler zu beheben, wobei die entstandenen Dienstleistungszeiten nach entsprechender Berechnung in Rechnung gestellt werden.

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